Yardım & Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

Sorunuzun yanıtını web sitemizde bulamazsanız lütfen musterihizmetleri@barycat.com.tr adresine e-posta gönderin veya Facebook, Twitter, Instagram üzerinden (@barycatlitter) bize mesaj gönderin.
Açılmamış bir ürünü iade etmek veya değiştirmek isterseniz, ürünler güvenli bir şekilde bir dış ambalaj (karton kutu) içinde şu adrese gönderilmelidir: 30 Ağustos Cad. NO:18, 06909 Malıköy Anadolu OSB/Sincan/Ankara. Geri ödeme ve ön ödemeli iade etiketleri sağlamıyoruz, iade için nakliye masraflarını karşılamaktan siz sorumlusunuz.
Paketiniz, kırılgan bantla işaretlenmiş, çift cidarlı bir karton kutu içinde ulaşacaktır. 30 kg'a kadar olan siparişler, bazı istisnalar dışında tek bir koli içinde ulaşacaktır.
Hayır, kokularımız %100 doğaldır ve çoğunlukla çiçeklerden elde edilir. Oldukça incedirler ve yalnızca tepsideki işin kokusunu maskelemek için vardırlar.
Bu, her kedinin alışkanlıklarına bağlı olabilir, ancak kumumuz patiye yapışmaması için gereken her şeyi içerir. BaryCat mükemmel emme kapasitesine sahiptir, hacminin 4-5 katına kadar su emer, bu da kumun kedinizin patilerine yapışmasını ve evin içinde dolaşmasını önler. Kedilerinin patisine daha önce kum yapışmış olan müşterilerimiz, üzeri kapaklı bir tepsi ve tepsinin önüne küçük bir paspas almanın fark yarattığını söylediler.
Tuvalete atamazsınız, ancak %100 doğal ve çevre dostudur, bu nedenle genel çöp kutusuna atılması gayet uygundur.
Alacağınız miktar, kedinizin alışkanlıklarına ve kum tepsinizin boyutuna bağlıdır. BaryCat'i ​​kullanma konusunda yeniyseniz, aşağıdakileri öneririz: Standart bir kum tepsisini doldurmak için başlangıçta yaklaşık 5,9 Lt'ye ihtiyacınız olacaktır. 7 cm derinlik yönergemize bağlı kalarak, yalnızca kümeleri/atıkları (tüm tepsiyi değil) çıkarın ve çöpü gerektiği gibi doldurun. İlk dolumdan sonra 11,8 Lt'lik bir torbanın 1 kedi 2 ay dayanması gerektiğini tahmin ediyoruz.
Tüm siparişler, kargonun çevrimiçi takip tesislerinden veya kargo mobil uygulaması aracılığıyla takip edilebilir. Takip detayları, gönderildikten sonra SMS veya e-posta yoluyla sağlanacaktır. Daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen adınız ve sipariş numaranızla birlikte musterihizmetleri@barycat.com.tr adresine e-posta gönderin.