Yardım & Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

Siparişler ancak işleme alınmamış ve gönderilmemişse iptal edilebilir. İptal etmek isterseniz lütfen tam adınız, sipariş numaranız ve gerekçenizle birlikte musterizhizmetleri@barycat.com.tr adresinden hemen bizimle iletişime geçin.
Evet! Tüm teklifler buradan görüntülenebilir.
Süper topaklanmadan ultra topaklaşmaya kadar değişen tüm kumlarımız bir kum robotu ile çalışacaktır.
Sipariş vermek istediğiniz ürün için, stoklara girdiğinde e-posta bildirimi almak için kaydolabilirsiniz.
Tüm kumlarımız topaklanıyor, süper topaklanmadan ultra topaklanmaya kadar değişiyor.
  • Müşteriyseniz (yetiştirici veya toptancı değil) ve toplu sipariş vermek ve siparişlerinizde %5 indirim (minimum sipariş 120 KG*) almak istiyorsanız, lütfen buradan daha fazla bilgi edinin.
  • Evet, indirimli ürünlerin yanı sıra mükemmel ödüller ve avantajlar sunan bir Toptancı Programımız var. Program hakkında daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz.
  • Bir toptancıysanız ve BaryCat kumu stoklamak istiyorsanız Ticaret Programımız ilginizi çekebilir, bu konuda daha fazla bilgiyi buradan öğrenebilirsiniz.
Ücretsiz numune göndermiyoruz, ancak bazen sosyal medyamızda eşantiyonlar ve çekilişler düzenliyoruz, bu yüzden bizi orada takip ettiğinizden emin olun –  Facebook, Twitter, Instagram @barrycatlitter
Koliler depomuzdan ayrılmadan önce kapsamlı kalite kontrolleri yapıyoruz, ancak bazı durumlarda koliniz hasarlı gelebilir. Siparişiniz hasarlı geldiyse ve tazminat talep etmek istiyorsanız*, lütfen tam adınız, sipariş numaranız ve aşağıdakileri açıkça gösteren fotoğraflı kanıtla birlikte musterihizmetleri@barycat.com.tr'ye (satın alma tarihinden itibaren 28 gün içinde) e-posta gönderin: tam dış ambalaj, tam iç Ambalaj, Kutu üzerindeki kargo koli etiketi, kutuda ve üründe hasar ve ürünün tam bir resmi. Devam etmek için tüm gereksinimler sağlanmalıdır. *Kaybedilen hasar/ezik ile orantılı olarak tazminat sağlıyoruz ve geri ödeme için ürün uygunsa, ürün tarafımıza ulaştıktan  3-5 iş günü içinde iadeniz tarafınıza gönderilecektir.